Bonjour Richard, Non pas du tout un profil de centre d'appel, juste un client qui travaille dans le tertiaire et qui a besoin d'appeler parfois au pied levé des contacts qui sont venus se présenter en personne quelques semaines ou mois avant.
Bien entendu, en tant qu'opérateur nous avons des obligations et nous souhaitons être totalement dans la légalité. Il s'agit d'un besoin réel sur un usage non abusif. Le mer. 20 août 2025 à 09:01, Richard Klein <[email protected]> a écrit : > Bonjour Fabien, > > Ton client est un centre d'appel pour vendre du panneau solaire, de > l'isolatio, du CPF, du Binance ? :-) > Les experts vont te répondre mais si le MAN ou Stir shaken sont la c'est > pas pour rien ! > Il parait qu'il reste encore quelques operateurs qui sont tolérants ou > alors tu passes par un trunk SIP en dehors de la France mais cela n'est pas > une situation d'avenir . > > Pour les non experts : https://fr.wikipedia.org/wiki/Stir/Shaken > > Bonne journée > > Richard > > > Le mer. 20 août 2025 à 08:55, Fabien H <[email protected]> a écrit : > >> Bonjour, >> >> nous avons plusieurs clients qui nous demandent de présenter leur numéro >> de >> mobile (chez un autre opérateur) sur appel sortant via un trunk SIP qu'on >> commercialise. Nous sommes en interco SIP chez Orange. >> >> On essaye bien entendu de prime abord de les dissuader, car s'ils pensent >> que les appelés décrocheront plus avec un mobile présenté, ce n'est pas >> certain actuellement étant donné que les arnaques ont tendance à se faire >> maintenant depuis des numéros mobiles, les CID fixes étant plus contrôlés. >> >> Donc double question : >> >> - Légalement, je pense que c'est interdit de présenter un numéro de mobile >> sur un trunk SIP téléphonie fixe, même si nous étions MVNO et que nous >> étions OPE de ce numéro de mobile également ? Ou alors dans le cadre d'une >> offre commerciale convergence fixe/mobile chez un OPE, c'est autorisé ? >> >> - Techniquement, avec MAN, ça ne passera pas sauf à contourner le >> fonctionnement (ce que je n'exposerai pas ici pour éviter les problèmes >> mais je pense que vous voyez ce que je veux dire) >> >> Merci pour vos réponses >> Fabien >> >> --------------------------- >> Liste de diffusion du FRnOG >> http://www.frnog.org/ >> > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
