En même temps, au siècle précédent, il n’y avait pas autre chose que Nokia, à part le Blackberry :)
David > Le 17 nov. 2025 à 09:41, Toussaint OTTAVI <[email protected]> a écrit : > > > Le 14/11/2025 à 16:07, Jeremy a écrit : >> C'est le premier truc que j'ai proposé à mon ami, virer SFR, mais on peut >> faire confiance en cet opérateur pour supprimer fissa la boite mail @cegetel >> dès que l'abonnement sera résilié, c'est le seule argument qui force la >> rétention du client... > > Il peut conserver Cegetel en tant que FAI s'il en est satisfait, prendre une > boite mail indépendante chez un fournisseur de mails, et transférer > progressivement son activité mail vers celle-ci. > > > >> Mais tu sais au combien il est difficile de convaincre un utilisateur qui a >> ses habitudes depuis 30 ans d'en changer... > > Effectivement, convaincre un client n'est pas une chose aisée, et on ne nous > l'apprend pas à l'école :-) Cependant, lorsqu'on a fait un peu de pédagogie > avant, la survenue d'un incident tel que celui-ci peut être utilisée comme > argument supplémentaire : "Vous voyez, je vous avais bien dit qu'un jour nous > aurions un problème, et que nous n'aurions pas forcément la main pour le > régler " :-) > > Les cadres dirigeants sont souvent réfractaires à la technologie, parce que > c'est une chose qu'ils n'ont pas le temps / pas l'envie d'apprendre. Ils > veulent juste que ça marche, sans trop changer leurs habitudes. Il faut donc > leur laisser croire que la décision vient d'eux :-) Je me rappelle toujours > d'un gars qui a dû être le dernier client de téléphones Nokia au siècle > précédent; il ne voulait pas entendre parler d'autre chose ! Puis un jour, > j'ai eu à dépanner une bricole sur l'ordinateur de sa fille à la maison. Elle > avait l'écosystème à la pomme. J'ai donc prétexté le besoin de faire un test > complet, et je lui ai connecté sa TV de salon, son système audio sans fil, et > le partage familial. Ensuite, j'ai briefé discrètement la fille, et elle a > fait le reste (les photos et les musiques qui passent du téléphone à la > tablette, à l'ordi portable, à la TV et aux enceintes connectées). Quelques > jours après, c'est lui qui m'a appelé. Il avait acheté un kit complet dans un > magasin à pommes, et me demandait de lui configurer :-) > > Bon courage en tout cas :-) > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
