Le 18/10/2012 16:42, [email protected] a écrit :
tout a fait d'accord. Ce serait une excellente solution.
Bonjour,
Nous sommes tous d'accord avec l'utilité de la fonctionnalité mais
trouver une solution complète n'est pas si simple.
La solution que vous proposez a déjà été évoquée mais n'a jamais été
validée.
Que se passe t'il si le contenu ajouté se situe entre les balises que
vous positionnez ?
On peut mettre en place un système de balisage mais accepte-on que du
contenu soit perdu si l'utilisateur bien que très intelligent n'en
tienne pas compte ?
Cordialement,
Julien Dombre
Von meinem Androidgerät gesendet.
-----Original Message-----
From: "SPONEM, Benoît" <[email protected]>
To: [email protected]
Sent: Do., 18 Okt 2012 16:33
Subject: [Glpi-dev] Collecteur de mail
Bonjour,
Lorsque que l'on reçoit un mail de glpi et que l'on y répond,
l'ensemble du mail est intégré dans le suivi du ticket, ainsi que les
infos d'ouvertures de glpi, les réponse précédentes, etc.
Il me semblerait intéressant que le collecteur de mail puisse importer
que le contenu "utile" ou "nouveau" du mail.
Je me rappel avoir vu un système intéressant qui consiste insérer une
séquence de caractères particulière au début du mail, ce qui permettra
au collecteurs de supprimer la partie inutiles et de ne prendre que la
réponse contenue dans le mail.
Exemple:
Mail envoyé par glpi:
======
-~- Attention tout le texte en dessous de cette ligne sera supprimé
dans la réponse.
Lien Web : http:
*Description du ticket*
*_Nom_* :Restauration
*_Demandeur_* : Mr monsieur
*_Date d'ouverture_* :
*_Date de clôture_* :
*_Source de la demande_* :Email
*_Statut _* : En cours (Attribué)
*_Attribué à - Groupe_* :
*_Urgence_* : Moyenne
*_Impact_* : Moyen
*_Priorité_* : Moyenne
Pas de catégorie attribuée
*_Description_* : Bonjour,
J'ai supprimé tout mes fichiers !
Cordialement.
=====
Réponse de l'utilisateur:
======
Bonjour,
Je n'ai pas fait exprès !
Cordialement
-~- Attention tout le texte en dessous de cette ligne sera supprimé
dans la réponse.
Lien Web : http:
*Description du ticket*
*_Nom_* :Restauration
*_Demandeur_* : Mr monsieur
*_Date d'ouverture_* :
*_Date de clôture_* :
*_Source de la demande_* :Email
*_Statut _* : En cours (Attribué)
*_Attribué à - Groupe_* :
*_Urgence_* : Moyenne
*_Impact_* : Moyen
*_Priorité_* : Moyenne
Pas de catégorie attribuée
*_Description_* : Bonjour,
J'ai supprimé tout mes fichiers !
Cordialement.
=====
Du coup on n'aura dans le suivi du mail que les lignes précédant la
chaine de caractères "-~-".
J'espère que cela aura été clair...
Cordialement,
Benoît Sponem
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Glpi-dev mailing list
[email protected]
https://mail.gna.org/listinfo/glpi-dev
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