Salut,
l'idée me semble effectivement intéressante.
A voir quelles données doivent être vérifiées et comment afficher tout
ca aussi.
Tu peux peut-être créé un ticket ?
++
Julien
Le 05/06/2012 08:58, Remi a écrit :
Pour avis
Lors du traitement d'un ticket, les données de l'utilisateur sont très
importantes, notamment pour permettre au technicien de contacter l'utilisateur.
Proposition, dans l'interface simplifiée, sur le formulaire d'ouverture du
ticket :
Ajouter un zone (à droite, à côté de type / catégorie / urgence)
Merci de vérifier vos coordonnées :
Téléphone : xxx
Portable : yyy
Lieu : zzzz
Avec un bouton "modifier" (juste un lien vers les préfs)
D'ailleurs, dans les préférences, ne serait-il pas utile de prévoir le "lieu" ?
A discuter donc
Remi
P.S. bien sur c'est surtout utile hors-ldap, et qu'en mode ldap, l'alimentation
de l'annuaire est préférable, mais hélas pas toujours possible.
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