Bonjour,
Une piste qui n'a pas encore été évoquée : si l'émetteur du SMS est un iPhone,
les SMS sont envoyés par un autre protocole (iMessage) vers un destinataire
supposé être un iPhone.
Si un destinataire change d'OS (passe d'IOS à android), les SMS n'arrivent plus,
sans que ce soit visible ni que l'émetteur en soit informé.
Laurent Barme
Le 30/11/2025 à 22:57, Bruno Tréguier via frnog a écrit :
Bonsoir,
Un membre de ma famille, client Orange, est confronté à un souci assez étrange
lors de l'envoi de SMS (aucun souci en réception) :
- en mode SMS "classique", certains destinataires ne reçoivent pas ses
messages. A priori il s'agit principalement (voire uniquement) des
destinataires chez Free.
- en mode "chat RCS", personne ne semble recevoir ses messages.
On a fait un test tout à l'heure (je suis également client Orange) : en mode
"chat RCS", quand ce proche écrit, je vois apparaître l'icône "en train
d'écrire" (les 3 petits points animés), mais une fois qu'il a envoyé le
message, je ne le reçois pas, en revanche l'icône "en train d'écrire" reste
présente et continue tranquillement son animation...
De son côté, la coche "message envoyé" s'affiche, mais pas la coche "message
reçu".
De mon côté, si je sors de l'application messagerie, et que j'y retourne,
l'icône "en train d'écrire" a disparu, mais le message ne me parvient toujours
pas...
Dans tous les modes (SMS ou chat RCS), les destinataires ont vérifié que les
messages n'avaient pas été classés automatiquement dans les spams.
Les services techniques de Orange semblent incapables de comprendre ce qui se
passe. Pourtant, la personne en question a passé les différentes étapes
(niveau 1, niveau 2, "expert"...) de la hotline...
Quelqu'un en ces lieux a-t-il déjà rencontré ce genre de souci, et/ou a-t-il
une idée de la cause possible ?
Merci pour toute info !
Bruno
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Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
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