Le 22/09/2025 à 22:27, Imad Soltani a écrit :
entre l'age moyen et le niveau social , ca reste une liste un peu perdu dans son entrisme et qui a du mal a se renouveller ... on va pas faire de comparaison avec un ehpad pour rester respectueux envers les ehpad . pourtant , le niveau d'echecs et ce que represente "l'internet FR" en 2025 devrait les rendre humble au bout de 30 de travaux pour un tel resultat
Ah, tiens, on est déjà vendredi ? Cette semaine est passée vite :-D Le 22/09/2025 à 16:51, Martin a écrit :
Quelque chose me frappe tout de même chez une partie de la liste, souvent professionnels du secteur ou technophiles avertis : vous surestimez le niveau des utilisateurs.
Je formulerais plutôt cela dans l'autre sens. Le problème, à mon humble avis, se situe à plusieurs niveaux : - d'une part, tout le monde possède un ordinateur et/ou un smartphone, et donc s'improvise informaticien - d'autre part, la plupart des "gros" éditeurs fournissent des solutions qui donnent l'impression de fonctionner toutes seules alors qu'il n'en est rien - l'utilisateur, qu'il soit de la génération pré-Internet ou qu'il ait été conçu sur TikTok, considère un peu tout ça comme de la magie, et ne se préoccupe pas de ce qu'il y a dans "le nuage", ou plutôt, derrière l'écran de fumée
En l'occurrence, un utilisateur clairvoyant devrait pouvoir, à un moment donné, se dire : "je sais que je ne sais rien" :-) Ainsi, de la même façon que l'informaticien se rend chez le médecin quand il est malade, que ça ne passe pas avec un Doliprane, et qu'il n'a pas trouvé la solution sur Doctissimo, le médecin devrait avoir la clairvoyance de se dire : "je vais m'adresser à un informaticien pour la gestion de mes mails et de mes sauvegardes, parce que c'est critique pour mon activité, pour la santé de mes patients, et pour la confidentialité de leurs données".
L'idée de fond, concernant la messagerie, et tout le monde est d'accord là dessus, c'est de ne pas mettre son mail principal chez un fournisseur d'accès Internet, mais chez un prestataire de mails que l'on pourra conserver même si l'on change de FAI. Si l'on rentre plus dans les détails, il est recommandé de prendre son propre nom de domaine, que l'on conservera toute sa vie, y compris si l'on change de solution de messagerie.
Ici, nous sommes sur une mailing-liste technique. Donc, ici, on retrouve des informations techniques, pas nécessairement à destination de l'utilisateur final :-) De plus, nous sommes sur Internet, donc on y trouve ce que les gens y mettent : tout et son contraire :-) Le technophile avisé saura faire la part des choses, se renseigner sur les options proposées, et identifier celle qui lui convient le mieux. L'utilisateur de base, lui, se contentera d'identifier un prestataire, et de lui faire confiance :-)
Concernant ton ami médecin, au delà des conseils qui ont pu être donnés ici pour tenter de récupérer / conserver la boite mail Orange, la meilleure chose à lui recommander est sans doute de trouver un informaticien local qui saura lui fournir une prestation adaptée à son besoin. C'est triste à dire, mais s'il l'avait fait en amont, il n'aurait perdu ni son numéro de téléphone ni son mail lors de son déménagement.
Ne nous méprenons pas, ce n'est pas ton ami médecin qui est en cause ! Mais, comme tu l'as bien dit, c'est le "système" qui a fait que "rien ni personne ne lui ont laissé penser que c'était nécessaire". C'est, encore une fois, bien triste, mais on entend ça après chaque incident / accident informatique...
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