Estimados compañeros: Algunos profesionales del contact center (CRM, IVR, ACD) hemos inagurado un blog sobe el tema. En él también trataremos temas de arquitectura de la información y usabilidad. Hemos querido también que sea de amena y rápida lectura por lo que procuraremos atraer vuestra atención con cualqier pretexto. Como es el caso de que los asuntos del contact center no están tan extendidos y cada vez se demandan más proyectos para lavar la cara a estos servicios (sobre todo la parte de atención al cliente por IVR), pensamos que quizás queráis echar un ojo o incluso participar.
http://www.thecontactcenter.es/ Muchas gracias _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
