Bonjour, J'ai eu l'assistance de Damien W. qui a pu discuter avec le support d'Akamai.
Effectivement il s'avère que certains des sites que nous essayons de joindre ont des politiques restrictives, en fonction d'AS, ou localisation Géographique. Nous allons creuser du côté des sites pour avoir la raison de tout cela. Merci et bonne soirée. Le mar. 6 janv. 2026 à 15:10, Maxime C <[email protected]> a écrit : > Hello Aboubakar, > > C’est la politique d’Akamai : Seuls les tickets provenant de leurs clients > sont acceptés. > La raison est que le client est le seul décideur sur sa config et > qu’Akamai ne fera aucun changement sans leur aval, et ne fournira aucune > info à qui que ce soit sur la config en place. > Ca certainement frustrant en particuliers dans ta situation, mais il est > possible que les sites en questions bloquent volontairement ces subnets et > Akamai ne donnera jamais de details sur leur éventuelle politique de > sécurité. > Donc oui, tu es face à un mur, mais pour des raisons totalement assumées. > > Le moyen le plus standard d’avancer est donc de s’adresser aux sites en > questions (les clients d’akamai) leur remonter ce problème et leur demander > d’investiguer et si besoin de faire eux-memes le ticket auprès d’Akamai. > > Maxime > > > On 5 Jan 2026, at 15:09, Aboubakar Eolas via frnog <[email protected]> > wrote: > > > > Bonjour, > > > > Depuis plus de deux semaines, mes clients n'arrivent pas à joindre > certains > > sites qui sont derrière Akamai. > > > > J'ai un retour de 403 Forbidden. > > > > J'ai vérifié une des IPs sources sur leur site qui remonte les blocages, > > mais rien à signaler : https://www.akamai.com/us/en/clientrep-lookup/ > > > > J'ai envoyé un mail au support il y a plus d'une semaine. Sans info de > leur > > part, je les ai appelé, pour qu'ils m'informent que mon ticket est fermé > !! > > Donc sans que je sois notifié de quoi que ce soit. > > > > Ils demandent absolument un numéro de compte client afin que ma demande > > soit prise en compte. > > > > S'en est suivie une discussion de sourds, où je leur explique que je ne > > suis pas client, mais fournisseur. Malgré toutes mes tentatives, le > support > > me dit qu'ils ne peuvent rien faire, sans un numéro client Akamai. > > > > Est ce que ceci vous est déjà arrivé, ou auriez vous un contact que je > > puisse joindre pour nous aider sur le sujet ? > > > > Merci d'avance. > > > > --------------------------- > > Liste de diffusion du FRnOG > > http://www.frnog.org/ > > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
