Bonjour,
Je suis un vieux avant l'age, certainement ; la visio, l'appel téléphonique, c'est pas le genre de chose pour lesquels j'ai le courage aujourd'hui, d'autant que ca ne laisse pas de traces écrites auxquels se réferer. Quand j'étais plus jeunes, j'ai passé du temps à limite faire de l'ingénierie sociale pour obtenir ce que je voulais par téléphone, mais aujourd'hui, avec aussi le décalage horaire, je n'arrive pas à m'y résoudre...
Quand j'étais en Belgique, j'étais chez EDPnet avec un support par ticket. Je trouvais cela parfait, je passe 5-10 minutes a bien travailler ma réponse (factuelle, précise), quand je veux et j'attends le retour; pas d'horaires d'accès non-plus. Mais ce n'est pas ce que Mme Michu veut, et le service marketing le sait bien...
Bien à toi, J. Le 22/09/2025 à 07:25, lm2 via frnog a écrit :
bonjour, je pense que malgré les petits passages éphémères en France métropolitaine, cela ne soit pas suffisant pour que l'opérateur y laisse le numéro actif. Cela me surprend également, mais j'imagine que cela est peut être géré au cas par cas par Free. Quid des autres opérateurs? C'est sur que l'astuce du 2EUR pour les expatriés et les fameux SMS 2FA (j'en fais aussi) est très pratique, sauf pour l'opérateur sur le long terme. La seconde chose qui m'étonne : pourquoi ne pas avoir pris contact avec leur service client? Ils seront largement en mesure de comprendre le problème, sachant qu'il me semble qu'ils sont maitnenant accessibles gratuitement partout dans le monde via navigateur web (visio), donc sans le hors forfait éventuel. Ce qui me surprend davantage, c'set que vous semblez avoir soit les SMS, soit les appels téléphoniques, qui fonctionnent toujours.. Et j'admets que pour moi c'est incohérent, normalement c'est tout ou rien. Essayez d'utiliser le tel pour recevoir des appels (l'astuce, la petite ligne OVH qui est utilisée pour appeler vers ce mobile par ex), voir si quelque chose change? je pencherais pour aller demander à l'opérateur dans un tout premier temps.. bonne chance From: Jeremie <[email protected]> To: [email protected] Subject: [FRnOG] [MISC] Roaming Free en Colombie Date: 09/20/2025 03:28:14 Europe/Paris Bonjour, Possesseur d'un forfait Free à 2€ pour conserver un numéro français, notamment pour ma banque française, les impôts et le consulat, je n'ai plus de roaming en Colombie depuis environ 2 semaines. Je conserve quand même, quand je suis connecté en Wifi, la Voix via Wifi, mais pas les SMS. Je suis à l'étranger, dans divers pays avec ce forfait depuis quelques années, sans soucis. Et là plus de roaming. Je n'ai pas encore contacté le support de Free (manque de temps, de motivation, et de courage; il faut un peu de patiente avant d'avoir un interlocuteur qui pourra regarder un peu plus loin). Ma moitié a le même forfait et le même comportement (pour les SMS, je n'ai pas pu contrôler encore). Suis-je passé à côté d'une limitation de ce forfait ? Est-ce qu'il y a un soucis de roaming entre Free et son homologue Colombien ? Pourquoi ne puis-je pas recevoir les SMS via VoWiFi ? Mon téléphone est-il le soucis (Pixel 7a + GrapheneOS + eSim) ? Bien à vous, J. --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
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