Salut David,

Oui, les transmissions de données fonctionnent. Mes tests sont très partiels. 
Je ne voudrais pas encombrer la liste pour débuger le problème. J'étais juste 
étonné de ce blocage depuis l'opérateur en itinérance choisi en priorité par la 
SIM SFR.

Coté service clients externalisé SFR, c'était sans surprise la brasse coulée. 
Rarement l'envie de les appeler seulement au cas où on n'ait besoin de rien n'a 
été aussi forte. Les pauvres font ce qu'ils peuvent, mais ces call centers sont 
vraiment des structures de maltraitance des êtres humains.

Maltraitance du client, auquel les réponses idiotes sont envoyées en rafale. 
Maltraitance des agents, placés dans une situation d'échec presque programmée, 
luttant pour comprendre en français de France le problème exposé, transmettant 
au suivant un rapport dans lequel manque la moitié de ce qui leur a été 
expliqué, s'accrochant à leur script comme le font les noyés, recevant de leurs 
superviseurs des instructions inadaptées.

Je passe les étapes, toutes grotesques si ce n'était le temps perdu, leur 
fatigue (rémunérée) et la mienne (non rémunérée), la conclusion fut que 
l'impossibilité de joindre les abonnées français d'Orange trouvait sa cause 
dans la disponibilité de la 5G sur le réseau Plus Polkomtel. On m'expliquait 
aussi ne pouvoir rien faire, car SFR ne pouvait intervenir sur les antennes de 
Polkomtel. Et si je ne les croyais pas, on m'invitait à aller vérifier 
l'information sur ChatGPT.

Et le problème en est resté là, sans qu'un rapport d'incident soit utilement 
constitué et transmis.

J'ai rebasculé le fil en MISC, car on n'est pas vendredi.

--
Frédéric Dumas
[email protected]


> Le 11 juin 2025 à 11:13, David Ponzone <[email protected]> a écrit :
> 
> Et la data ?
> 
> David
> 
>> Le 11 juin 2025 à 11:03, Frederic Dumas <[email protected]> a écrit :
>> 
>> 
>> Bonjour,
>> 
>> en Pologne, ma SIM SFR s'enregistre en priorité sur le réseau Plus 
>> (Polkomtel). Mes appels sortants vers les numéros Orange FR sont rejetés par 
>> Plus (c'est très rapide, sans délai d'acheminement). En forçant 
>> l'enregistrement de la SIM sur Orange PL, les appels sortant vers Orange FR 
>> retombent en marche.
>> 
>> Quelqu'un sur la liste saurait-il si Altice n'aurait pas payé ses factures à 
>> Polkomtel ? Désolé de prêter aux riches. Je ne crois pas beaucoup à un 
>> incident technique de routage depuis plusieurs jours.





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