Le 22/05/2025 à 13:40, Victor UETTWILLER via frnog écrivait :
Hello,
Jvoit déjà une suggestion de préciser ton bloc routé par aquilenet vers
la région où tu es. (https://www.maxmind.com/en/geoip-data-correction-
request).
J'ai déjà communiqué tout cela au support M6 et ils prétendent toujours
que j'emploie un VPN et que je dois le désactiver. Leurs réponses depuis
10 jours sont proprement lunaires et cette voie est vraiment sans issue.
Leurs agents du support refusent d'escalader vers le service compétent
bien que j'ai aussi demandé cela quant j'ai constaté que la discussion
n'aboutissait à aucune résolution de leur part.
Ils ont tout eu, des copies d'écran, des dump JSON de leur API GeoIP,
les informations RIPE de mon IP. J'ai répondu à chacune de leur demande
d'information complémentaire.
Et eux ne savent que dire, "vous utilisez un VPN" et à chaque échange je
dois leur repréciser que non je n'emploie pas de VPN sinon ils fermeront
le ticket.
Je sais pas si la connexion type corporate est un point bloquant par M6+
par contre.
Il n'y airais pas de raison à cela et surtout s'ils utilisaient Maxmind
ils auraient une géolocalisation à jour et non des données erronées
comme maintenant.
À ce stade j'envoie une bouteille à la mer enfin ici sur FRnOG sous
forme de dernier recours amiable au cas où un humain informé et avec les
accès adéquates, pour simplement mettre à jour leur BDD de GeoIP.
Après cela, resterons les voies légales RGPD, CNIL et Arcep :
1. Faire valoir mon droit à rectification d'informations nominatives sur
la qualification erronée de mon adresse IP : RGPD, CNIL
2. Fair valoir mon droit d'accès à un service audiovisuel en conformité
avec ma localisation géographique : Arcep
--
Léa Gris
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